安全性向上を目指し全駅の駅係員に装着型カメラを導入
駅の安全性向上に向け、ウェアラブルカメラを
導入しています
安心して駅をご利用いただける環境づくりに向け、4月16日（木）から小田急線全70駅で、駅係員の胸部に装着するウェアラブルカメラを導入しています。お客さま同士のトラブルや犯罪行為、カスタマーハラスメントなどの異常発生時に装着して現場状況を記録し、関係各所が事実に基づいて的確に判断・対応することで、早期解決につなげます。あわせて、構内巡回時に不審物や設備不具合を発見した際の状況共有にも活用し、必要な対応を迅速に行える体制を整えます。録画していることを明示することで抑止効果も一層高め、お客さまと駅係員双方の安全確保と、より円滑なご案内などサービス品質の向上につなげます。録画データは適切に管理し、定められた目的以外には使用しません。安全で快適な駅環境づくりへのご理解・ご協力をお願いいたします。
詳しくは小田急電鉄ホームページ内のニュースリリース（4月6日発行）をご覧ください。
※商品やサービスの内容が変更される場合がございますので、お出かけの前にご確認ください。